Familyzap

Conditions générales d'utilisation

Les règles de la maison, version service en ligne. En utilisant Familyzap, vous les acceptez. On a essayé de les écrire comme on parle.

Mis à jour le 30 septembre 2026

1. De quoi on parle

Familyzap est une application d'organisation familiale (tâches, calendrier, points, récompenses, messagerie du foyer) éditée par DAHULAB (SAS), ci-après « l'éditeur » ou « nous ». Elle est accessible sur familyzap.com et sur l'adresse propre à chaque foyer, depuis un navigateur, sans installation.

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») s'appliquent au titulaire du compte et, par son intermédiaire, à toutes les personnes qui utilisent les profils du foyer. Elles complètent les mentions légales et la politique de confidentialité.

2. Accès au service

Familyzap est accessible gratuitement.

Le service est fourni « en l'état ». Nous faisons de notre mieux pour qu'il fonctionne, sans garantir une disponibilité permanente ni l'absence de bugs. Le service peut être modifié, suspendu ou arrêté à tout moment, notamment pour maintenance.

Une connexion internet et un navigateur récent sont nécessaires. Les frais de connexion sont à votre charge.

3. Le compte et les profils

Le compte du foyer

Un foyer est créé par un adulte d'au moins 18 ans, titulaire de l'autorité parentale ou responsable des enfants concernés. Le compte (prénom, e-mail, mot de passe) est la clé du foyer : il donne accès à tous les réglages et engage la responsabilité de son titulaire pour tout ce qui est fait depuis le foyer.

• Un foyer = un compte. Les autres parents et les enfants sont des profils, pas des comptes.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants, du code parent, et de l'usage fait des appareils sur lesquels le foyer est ouvert.
• Le compte peut être protégé par double authentification et par des passkeys.

Les profils

Chaque profil (prénom, rôle parent ou enfant, couleur, photo, date de naissance, code optionnel) est créé et géré par un parent. En créant le profil d'un enfant, vous déclarez être autorisé à le faire et acceptez que ses données soient traitées comme le décrit la politique de confidentialité. Un enfant identifié sur un appareil ne voit que ce que le foyer partage ; les réglages, la validation et les récompenses restent derrière le verrou parent.

4. Contenus publiés dans le foyer

Prénoms, photos de profil, photos de preuve, messages et images du salon sont fournis par les membres du foyer et ne sont visibles que d'eux. Vous vous engagez à ce qu'ils ne soient pas :

• injurieux, haineux, discriminatoires, à caractère sexuel ou violent ;
• l'image d'une personne extérieure au foyer sans son accord ;
• contraires à la loi ou aux droits de tiers (droits d'auteur, image, marque).

En envoyant une photo, vous garantissez en détenir les droits et vous nous accordez le droit de la stocker et de l'afficher aux membres de votre foyer, le temps qu'elle reste dans l'application. Un parent peut supprimer tout contenu du foyer. Nous pouvons retirer un contenu ou suspendre un compte, sans préavis, si ces règles ne sont pas respectées.

5. Usage loyal

Ce qui n'est pas permis :

• tenter d'accéder à un autre foyer que le vôtre, ou à des données qui ne sont pas les vôtres ;
• perturber le service : surcharge, automatisation abusive, exploitation d'un bug ;
• utiliser le salon pour harceler un membre du foyer.

En cas de manquement, nous pouvons suspendre ou supprimer un compte et bloquer un accès.

6. Points, badges et récompenses

Les points, séries, niveaux, badges et le titre de héros sont purement honorifiques et internes au foyer. Ils n'ont aucune valeur monétaire, ne sont ni cessibles ni échangeables hors de l'application, et peuvent être recalculés si une règle change ou si un bug est corrigé. Les récompenses de la boutique sont définies et honorées par les parents du foyer, pas par l'éditeur.

7. Propriété intellectuelle

Familyzap, son nom, son logo, ses textes, ses visuels et son code appartiennent à DAHULAB ou à leurs auteurs. Ces CGU vous donnent un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible du service, pour organiser votre foyer. Pas de copie, de reverse engineering ni de réutilisation commerciale sans accord écrit.

Les contenus que vous publiez dans votre foyer restent les vôtres.

8. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, DAHULAB ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du service (perte de données, indisponibilité, désaccord familial sur qui devait sortir la poubelle), ni des contenus fournis par les membres du foyer. Le service étant gratuit, notre responsabilité éventuelle est limitée aux cas de faute prouvée.

Rien dans ces CGU ne limite vos droits légaux de consommateur.

9. Suspension, résiliation

Vous pouvez arrêter d'utiliser le service à tout moment et demander la suppression de votre foyer en écrivant à contact.nospam [arobase] familyzap [point] com depuis l'adresse du compte. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement aux CGU, ou après une longue inactivité (voir durées de conservation dans la politique de confidentialité). Un foyer supprimé n'est pas récupérable.

10. Modifications

Nous pouvons faire évoluer ces CGU, notamment si le service change. La date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, une information sera affichée dans l'application ou envoyée au titulaire du compte. Continuer à utiliser le service après l'entrée en vigueur vaut acceptation.

11. Droit applicable, litiges

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écrivez-nous d'abord à contact.nospam [arobase] familyzap [point] com : on préfère régler ça à l'amiable. Faute d'accord, les tribunaux français sont compétents. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr.