Familyzap
Preguntas frecuentes
Las respuestas cortas. Para lo demás, escríbenos desde la página Acerca de.
💡 Familyzap en pocas palabras
¿Cómo funciona Familyzap?
Una cuenta para el hogar, un perfil por persona. Cada uno toca su cara en el teléfono y ve sus misiones del día. Una vez hechas, un padre las valida si hace falta, llegan los puntos, y la tienda de recompensas de la familia los convierte en algo real.
¿Los niños tienen cuenta?
No. Un niño tiene un perfil, creado por un padre, sin correo ni contraseña. Puede tener su propio código para que nadie entre en su cara. Los ajustes esperan a un padre despierto.
¿Hay que validarlo todo?
No. Para cada niño eliges: lo valido todo, solo las misiones con foto, o confianza con un control sorpresa una de cada cinco veces. Un botón «Validar todo» y un resumen por la noche evitan validar una por una.
¿Un niño pequeño puede usarlo solo?
Sí. En el teléfono de casa, toca su cara y ve sus misiones con iconos grandes y un solo botón «Hecho». El pequeño altavoz de la tarjeta lee la misión en voz alta a quienes aún no leen.
¿Hay que instalar una aplicación?
No. Familyzap funciona en el navegador y se añade a la pantalla de inicio como una app. Cinco idiomas: francés, inglés, alemán, español, italiano.
¿Familyzap es gratis?
Sí. Hoy todo está abierto, sin tarjeta ni periodo de prueba. El tablero de tareas y las recompensas seguirán siendo gratis.
¿Los hogares son públicos?
No. Cada hogar tiene su propia dirección, tipo nombre.familyzap.com, visible solo para sus miembros conectados. No es una página para indexar, y no hay que inventar direcciones.
🛠️ En el día a día
¿Hace falta un teléfono por niño?
No. Basta un solo teléfono o una tableta en casa: cada uno toca su cara. Si un niño tiene el suyo, envíale su enlace personal desde Ajustes › Familia. O escribe su nombre en la puerta del hogar: recibes la solicitud con un código, la aceptas desde tus avisos o le lees el código.
¿Y si olvido mi código?
En tu cara, pulsa «¿Olvidaste tu código?»: tu contraseña te deja elegir uno nuevo. Un padre sin cuenta pide al otro que le haga volver a elegir su código desde Ajustes › Familia. Para un niño, haz lo mismo desde su ficha.
¿Un niño puede hacer trampa marcando sin hacer?
Eliges el nivel de confianza por niño: lo valido todo, solo las fotos, o confianza con un control sorpresa una de cada cinco veces. Las misiones con foto siempre pasan por ti. Y una misión ya validada puede volver a «rehacer» desde su menú ⋯: los puntos se van con ella.
Un niño marcó la misión de su hermano. ¿Qué hacemos?
Dale un código a cada niño desde su ficha, Ajustes › Familia: ya nadie entra en otra cara. Para la misión marcada por error, «Todavía no» la devuelve si espera tu validación; si ya estaba validada, «Al final, hay que rehacerla» recupera los puntos.
¿Cómo no validar quince veces cada noche?
Pon «Solo las fotos» o «Confianza» en los niños fiables, deja «Lo valido todo» para los más pequeños. El resto se resuelve con un solo «Validar todo», desde Hoy o desde el resumen de la noche, cuya hora eliges en Ajustes › General.
¿Cómo funcionan las ausencias?
Apunta judo, piano o el fin de semana en casa de la abuela en Ajustes › Actividades, marcando «No disponible para misiones en este tramo». Ese día, el turno salta al ausente; una misión siempre asignada a él pasa a la reserva.
¿Se pueden dar puntos extra, o quitarlos?
Dar, sí: el botón «Añadir», pestaña Bonus, con tu código, de 1 a 200 puntos con una nota que el niño ve en su historial. Quitar, no: los puntos solo se van con la misión, devolviéndola a «rehacer».
Los avisos no funcionan en iPhone.
En iPhone, primero hay que añadir Familyzap a la pantalla de inicio (botón Compartir, luego «Añadir a pantalla de inicio»), abrirlo desde ahí y activar los avisos desde la página Avisos.
¿Cuánto tiempo se quedan los avisos?
Hasta que los borres. La página muestra los últimos cincuenta, el resto llega al desplazar. «Borrar todo» quita los resueltos y guarda los que aún esperan un gesto.
¿Se puede cambiar el idioma?
Sí, en Ajustes › General › Avanzado: francés, inglés, alemán, español o italiano. El idioma vale para todo el hogar.
¿Quién ve nuestras fotos y mensajes?
Solo los perfiles del hogar, conectados. Nada es público, nada se indexa, todo está alojado en Francia. Los detalles están en la política de privacidad.
¿Cómo eliminar el hogar?
Un perfil, una foto o un mensaje se eliminan en la app, por un padre. Para todo el hogar, escríbenos a la dirección indicada en la política de privacidad, desde el correo de la cuenta: eliminamos la cuenta, los perfiles y las fotos, en un mes como máximo.
¿No encuentras tu respuesta? El manual explica cada pantalla, y la página Acerca de dice cómo escribirnos. Leer el manual · Acerca de